حال و روز ما شبیه فیلم معروف ” از گور برگشته ” است. در ژانویه ۲۰۲۶، ایران تجربه یک خاموشی اینترنت گسترده و سراسری را پشت سر گذاشت که بر اساس دادههای سازمانهای بینالمللی و نهادهای ناظر، یکی از طولانیترین قطعسرویسهای اینترنت در تاریخ کشور بود. بر اساس گزارشهای NetBlocks، قطع اینترنت منجر به افت سطح اتصال به شبکه جهانی تا حدود ۱٪ از ظرفیت عادی شد و ارتباط داخلی با دنیای خارج بهشدت محدود گردید. در دنیای امروز، وب سایت هر مجموعه و شرکتی تنها یک ابزار معرفی ساده محصولات و خدمات نیست، بلکه بخش مهمی از جذب مشتری، ارتباط و عملکرد آن کسبوکار به شمار میرود.
سایت آبی سازه بهعنوان یکی از بسترهای اصلی معرفی خدمات طراحی، اجرا و ساخت انواع استخر، جکوزی و سازههای آبی، نقش مستقیمی در ارتباط با مشتریان و شکلگیری اعتماد اولیه دارد. در دورههایی که اینترنت بینالملل با اختلال یا قطعی مواجه شد، بسیاری از وبسایتهای ایرانیاز جمله سایت آبی سازه با چالشهایی در عملکرد طبیعی خود روبهرو شدند. این اختلالات صرفاً به معنای کاهش بازدید نبود، بلکه بر دسترسی، تجربه کاربران، عملکرد صفحات خدماتی و روند ارتباط با مخاطبان تأثیر گذاشت. تاثیر قطع اینترنت که تقریبا از 18 دی ماه شروع شده و هنوز به طور کامل برطرف نشده، بر بخش های مختلف سایت متفاوت است. در این مطلب به بررسی مشکلات قطع اینترنت و ملی شدن آن بر صفحات مهم سایت آبی سازه خواهیم پرداخت.
” این اختلال یکی از طولانیترین خاموشیهای اینترنت در تاریخ کشور است که ارتباط بیش از ۹۰ میلیون ایرانی را با جهان قطع کرده و دسترسی به خدمات دیجیتال را بهشدت محدود کرده است.
— گزارش NetBlocks درباره خاموشی اینترنت در ایران.
طبق گزارشهای منتشرشده، این قطعسرویس که از ۸ ژانویه ۲۰۲۶ شروع شد و همچنان در بخشهایی از کشور ادامه داشت، بیش از ۱۸۲ ساعت طول کشید و ارتباط کاربران با شبکههای بینالمللی را تقریباً قطع کرد. بنابر دادههای رسمی، بیش از ۹۰ میلیون نفر در ایران در این دوره از دسترسی آزاد به اینترنت جهانی محروم شدند. سایت آبی سازه برای بسیاری از کاربران، اولین نقطه تماس با این مجموعه است. کاربرانی که به دنبال اطلاعاتی درباره ساخت استخر، انتخاب استخر پیشساخته فایبرگلاس یا اجرای جکوزی هستند، معمولاً از طریق صفحات خدماتی سایت با آبی سازه آشنا میشوند. این صفحات نهتنها معرفی خدمات هستند، بلکه نقش مهمی در موارد زیر دارند:
بنابراین، هرگونه اختلال در عملکرد این صفحات میتواند مستقیماً بر برداشت کاربران از کیفیت و اعتبار مجموعه اثر بگذارد. در زمانهایی که اینترنت بینالملل دچار محدودیت شد، دسترسی کاربران و سرویسهای خارجی به بسیاری از وبسایتهای داخلی با مشکل همراه بود. این موضوع باعث شد برخی از بازدیدکنندگان:
برای سایت آبیسازه، که بخش زیادی از محتوای آن شامل تصاویر پروژهها، توضیحات فنی و محتوای تخصصی است، این شرایط تأثیر محسوسی بر کیفیت تجربه کاربران داشت.
در هر وبسایت خدماتی، برخی صفحات نسبت به سایر بخشها اهمیت و حساسیت بیشتری دارند. در سایت آبیسازه، صفحاتی مانند:
این صفحات نهتنها اطلاعات تخصصی خدمات را به کاربر ارائه میدهند، بلکه اغلب اولین نقطه تماس مخاطب با خدمات آبیسازه هستند. در دوره قطعی اینترنت، بازدید این صفحات بهطور چشمگیری کاهش یافت، زیرا کاربران نمیتوانستند بهصورت پایدار به محتوا دسترسی داشته باشند یا تصاویر پروژههای قبلی را مشاهده کنند. در دوره اختلال اینترنت، عملکرد این صفحات به دلایل مختلف تحت تأثیر قرار گرفت:
بهعنوان مثال:
* کاربری که قصد بررسی نمونهکارهای اجرایی در باغ یا پشتبام را داشت، با تأخیر یا خطا در بارگذاری تصاویر مواجه شد.
* کاربر دیگری که در جستجوی توضیحات فنی درباره مزایای استخر فایبرگلاس بود، به دلیل قطع دسترسی، نتوانست بخش کاملی از محتوای مورد نیاز خود را بخواند.
* این تجربه ناقص باعث شد بسیاری از کاربران ترجیح دهند بازدید خود را نیمهکاره رها کنند یا بعداً به صفحات بازنگردند، که خود بازتابدهنده محدودیتهای گستردهی آن دوره بود.
” اینترنت در ایران تقریباً قطع شده است، بهطوریکه ارتباط با سرویسهای خارجی و حتی بخش بزرگی از خدمات آنلاین داخلی برای کسبوکارها و شهروندان غیرممکن شده است.
— تحلیل بینالمللی درباره وضعیت اتصال اینترنت در کشور.
یکی از پیامدهای مهم اختلال اینترنت، تغییر رفتار کاربران بود. در این دوره، بسیاری از کاربران:
این رفتار باعث شد تعامل کاربران با صفحات خدماتی سایت کاهش پیدا کند. در نتیجه، فرآیند آشنایی کامل مخاطب با خدمات آبیسازه برای بخشی از کاربران ناتمام باقی ماند. این موضوع بهطور مستقیم بر درک کاربران از توان اجرایی و تجربه مجموعه تأثیر گذاشت، زیرا بسیاری از مشتریان تصمیم خود را بر اساس نمونهکارهای واقعی میگیرند.
پس از بهبود شرایط اینترنت و بازگشت نسبی دسترسی پایدار، آبیسازه تمرکز ویژهای بر بازبینی عملکرد سایت خود قرار داد. این بازبینی با هدف ارتقای کیفیت ارتباط با کاربران و بهبود تجربه بازدیدکنندگان انجام شد. اقدامات انجامشده شامل موارد زیر بود:
این فرآیند به آبیسازه کمک کرد تا ارتباط شفافتری با مخاطبان خود برقرار کند.
اختلال و قطعی دوباره اینترنت، یک چالش بزرگ برای بسیاری از کسبوکارهای آنلاین بود. سایت آبیسازه نیز در این دوره با کاهش عملکرد برخی صفحات خدماتی و تغییر رفتار کاربران مواجه شد. با این حال، این تجربه به فرصتی برای بازنگری، اصلاح و ارتقای کیفیت سایت تبدیل شد. سایت آبی سازه با تمرکز بر ارائه محتوای تخصصی، شفاف و کاربردی، تلاش میکند ارتباط مؤثرتری با مخاطبان خود برقرار کند و نقش وبسایت را بهعنوان یکی از اصلیترین ابزارهای معرفی و اعتمادسازی مجموعه حفظ نماید. برای مشاوره و سفارش میتوانید با شماره 09113586753 تماس بگیرید.
